保険と補償について

最終更新日2024/02/01

年齢条件	全年齢担保	レンタカー貸渡証に記載の運転者に限る
対人賠償	１名限度額	無制限（自賠責保険含む）
対物賠償	１事故限度額	無制限（免責金額なし）
人身傷害	１名につき 無制限	搭乗者の自動車事故によるケガ（後遺障害も含みます）及び死亡につき、運転者の過失割合に関わらず、損害額を補償いたします。 （損害認定額の算出については保険約款に基づき保険会社が実施）
車両保険	１事故限度額	時価（免責金額なし）

ロード サービス	車両搬送 サービスについて	事故などの現場から当社指定工場等までの車両搬送に要する費用について、１事故３０万円（税込）を上限に補償します。車両搬送に要する費用が３０万円（税込）を超過した場合、超過した費用はお客さまのご負担となります。搬送先は当社の指定する工場先等になります。
	緊急時応急対応 サービス	ご契約の車両が故障やバッテリー上がり等の車両自体に生じたトラブルにより走行ができなくなった場合に、３０分程度で対応可能な応急対応を行います。ただし、サービスが適用されない作業等、又は補償の範囲を超えた部分についてはお客さまのご負担となります。
緊急時応急対応 サービスの内容	バッテリー上がり	バッテリーのジャンピングを行い、エンジン始動を行います。
	燃料切れ（注１）	道路上で燃料切れになった際の燃料配達サービス （ガソリンまたは軽油１０リットル）
	カギ	インロック時のカギ開け（一般シリンダー錠）（注２）
	タイヤ	パンクによるスペアタイヤとの交換作業 脱輪及び落輪引き上げ作業

●雪道、泥道、砂浜などによるタイヤのスタック（空回り）やスリップなどの単に走行が困難な場合についてはロードサービスの対象外です。
●損傷タイヤの修理代、又はタイヤ代はお客さまのご負担となります。
（注１）借受人（運転者）が依頼者と確認できた場合のみ対応可能。
（注２）レンタカー貸渡証で本人確認ができる場合のみ対応可能。
※当社が締結する損害保険の保険約款の免責事項に該当する場合、お客さまのご負担となります。
※上記以外のサービスを受けられた場合は現地でのご精算となります。
※ご利用にあたっては事前に「損害保険ジャパン　ロードアシスタンス」までご連絡ください。事前のご連絡がなく独自で手配されますと、
　各種の案内や手配を行うことが出来ない場合があります。
※上記ロードサービスは当社が締結する損害保険のサービスです。
　但し、補償額を超えたもの、保険約款の免責事項に該当する事故、貸渡約款に違反する事故及び使用による損害は、お客様のご負担になります。

事故・故障について
もしも事故・故障が発生したら・・・

事故の場合	故障の場合
負傷者救護の上、その場から警察へ通報し、相手の確認（名前・連絡先・車両のナンバープレートなど）を行ってください。	車両に故障や不具合が発生した場合は、直ちに運行を中止してください。
その場から… 損害保険ジャパン　事故・故障受付センターへご連絡ください。
事故の場合	レッカー手配や故障の場合
事故サポートセンター ０１２０－２５６－１１０	ロードアシスタンス専用デスク ０１２０－３６５－１１０

※最初に「登録番号（ナンバープレート）」と「当社名（株式会社ライフプラザ東京）」をお伝えください。
　登録番号・当社名は車両貸し出し時にお渡しした貸渡証に記載されています。
※相手のいない単独の事故や「駐車場で隣の車両のドアに接触した」「バックの際にバンパーを壁に擦ってしまった」等、たとえ小さなキズや
　凹みであっても、レンタカーの車両または相手の車両（対象物）に損傷がある場合は、事故手続きが必要になります。
※警察及び当社への届け出など所定の手続きがなかった場合、保険・補償制度が適用されません。
※お客さまからいただいたお電話は、内容を正確に把握するため通話を録音させていただく事があります。
　なお、個人情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーに従うものとします。